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Q. 신용카드 종합질문안내
관리자 조회수:1027 1.225.69.87
2015-12-30 22:16:25

Q. 할부는 얼마부터 가능한가요?

 

RE: 신용카드로 결제하시는 경우 50,000원 이상부터 할부거래를 하실 수 있습니다.

(법인공용카드, 체크카드, 직불카드, 해외카드는 할부거래를 할 수 없습니다.)

 

Q. 할부를 일시불로, 일시불을 할부로 변경 가능한가요?

 

RE: 결제가 완료 건에 대해서 당사 쇼핑몰이나 전제결제 대행사에서는 할부 변경이 불가능합니다.
따라서 이용 당사쇼핑몰에서 기존 거래 건을 취소 후 다시 결제를 받는 경우로 진행이 되고 있습니다.
결제금액 청구 전 카드사로 일시불->할부, 할부->일시불로 전환 요청하시면 일부 카드사는 변경이 가능합니다.
해당 카드사로 문의하셔서 정정 문의하시면 됩니다.
단, 일시불-> 할부변경은 5만원 이상 금액에 대해서만 가능합니다.

 

Q. ISP서비스는 얼마나 안전하나요?

 

RE: ISP서비스는 은행의 인터넷 뱅킹에서 사용하는 보안방식과 동일한 인증서 방식을 채택하고 있어 인터넷 거래에서 본인 외에는 누구도 비밀번호를 알 수 없습니다.
국제 표준(X,509)의 PKI 인증기반의 프로토콜을 채택하고 있습니다.
 전자서명 법 등의 법적 요구사항을 충족하는 전자서명 기능이 있습니다.
인터넷을 통한 결제과정에서 카드정보가 공개되지 않으므로 도용이나 해킹의 위험으로부터 안전합니다.

 

Q.  법인카드로 결제하는데 비밀번호를 입력 창이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요?

RE: 법인카드는 카드주의 자동이체계좌번호 앞 네 자리가 비밀번호로 자동 등록됩니다.
더 자세한 문의는 소지하고 있는 카드사/은행 사 고객센터로 확인해 주시기 바랍니다.

 

Q. 신용카드 매출전표에 40개월이상 할부로 확인됩니다. 왜 그런 건가요?

 

RE: 신용카드 매출전표에 40개월 할부로 표기되는 부분은 카드사 선 포인트 거래 건입니다.
ex) 40개월 -> 선 포인트 + 일시불설정 / 42개월 -> 선 포인트 + 할부 2개월설정 / 43개월 -> 선 포인트 + 할부 3개월 설정건입니다.

당사는 신용카드 선 포인트 지원하지는 않습니다.

 

Q. 신용카드 무이자 할부 적용 된거 맞나요?

RE: 신용카드 결제 시 2,3개월 무이자 할부 행사 한다고 해서 결제를 했는데, 일반할부로 확인이 됩니다.
당사에서 매월 제공하는 2,3개월 무이자 할부는 별도의 <무이자>표기는 되지 않습니다.
하지만, 카드사 고객센터나 청구서에서는 정상적으로 무이자 확인이 가능합니다.

당사 쇼핑몰  무이자행사 안내외에 별도 다른카드는 카드사(고객센터) 확인이 가능합니다.

 

Q. 카드 결제 취소를 하고 싶어요.

 

RE: 반품/환불은 구입하신 당사 쇼핑몰 연락주시길 바라며, 카드 취소 역시 해당 카드 고객센터으로 연락주셔야 합니다.
 

 

Q. 카드취소를 했는데, 카드사에서 취소내역 확인이 안됩니다.

 

RE: 온라인 카드결제의 경우 취소 소요기간
- 승인취소: 결제 당일 취소 시 당일 취소
- 매입취소: 결제 당일 이후 취소 시 5박6일 소요
* 따라서 고객님은, 취소일로부터 일반적으로 토/일을 포함하여 7일 후에 카드사로 확인하실 수 있습니다.

 

Q. 영수증/주문서가 필요합니다. 출력하는 방법은 어떻게 해야 하나요?

RE:  당사 쇼핑몰 로그인 하신다음 우측상단 "마이페이지" → "주문내역" → 주문번호(빨강색 숫자5글자 글씨) 클릭 → 주문서 출력 or 영수증 출력 클릭

 

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